فن معاملة الناس

الموسوعة النفسية((فن معاملة الناس))
د. دونالد ليارد


* تعلم أن تسأل أسئلة

عندما تسأل :
لاتقحم نفسك في أمور شخصية.
لا تسأل اسئلة الا اذا كنت على يقين من ان الشخص يستطيع الاجابة عليها .
ولا تسأل أسئلة لها صيغة الاستنطاق أو الاتهام أو المناقشة الشديدة .
ولا تتوسل بأسئلتك الى التباهي و الظهور ، بل إسأل أسئلة تساعد محدثك على ان يأخذه الزهو و الغرور _دون الاساءة الى كرامتك_

محصل ما فات:
سل الناس آرآهم ،تزدهم ثقة بأنفسهم ، اطلب اليهم ان يؤدي لك خدمات صغيرة ، تثر فيهم نزوعهم الى التعاون.
افرغ اوامرك في صيغة السؤال ،تستعبد قلوب العاملين معك.
******************
ان المدراء يأمرون ، ولكن الزعماء يسألون
************************
*الا تطمع في ان تكون شعبيا؟

*هامة جداً*
- لاتسخر من الآخرين ابداً
- لا تظهر معرفتك اذا كانت اعظم من معرفة الآخرين
- لا تكذب ولا تبالغ
-لا تحاول ان تملي ارادتك على غيرك
-اخرج الى العالم الاوسع وساعد الآخرين
-لاتكن تهكمياً ابدا
-لا تخلف وعدك ابدً
-لا تظهر بمظهر من هو أسمى من الآخرين و أرفع
-لاتصيح في وجوه الآخرين

* هامة*
- ابتسم بابتهاج
-حافظ على نظافة ثيابك
-لاتتدخل فيما لا يعنيك
-لا تحاول اكتشاف العيوب
-لا تكن عصبياً و لا وقحاً
-لا تصلح أخطاء غيرك
-حافظ على نظافة عقلك
-تجنب الجدل
-تفاد احراج الآخرين
-لا تضحك من الآخرين
-لا تتكلم أكثرمما يتكلم الآخرون

* ثانوية لكن ضرورية*
-أقلع عن الثرثرة
-اقلع عن محاولاتك لإصلاح الآخرين
-اقلع عن استعارة أي شيء
-اقلع عن الضحك بصوت عال
-اقلع عن بث الناس متاعبك
-اقلع عن ان تكون مغموماً
-اقلع عن معارضتك لكل جديد
-اقلع عن اساءة الظن بالآخرين

*أيقظ في نفسك الشوق و الرغبة
فلست آلة من حديد*



((فن معاملة الناس))يقال ان على المرء ان يرضى بأن يتقبل المسؤلية إذا أراد ان يكون زعيماً . وأنا أقول ان المرء الذي يتحلى بهاتين الصفتين: الشوق و الرغبة ، يفعل أكثر من ان يتقبل المسؤلية ويرتضيها انه يسعى اليها سعياً!

ونار الرغبة و الشوق سريعة الانتشار .. فليس عجيباً ان ترى ابداً جماعات وجماعات يلتفون حول أشخاص غريبي الطباع شاذين، ولكن مندفعين أكثر ما يكون الاندفاع ، ومخلصين أبلغ ما يكون الاخلاص..
والمجانين من الرجال ، الذين فيهم نار الرغبة و الشوق ، يستطيعون أن يتزعموا وأن يقودوا ، في حين أن العقلاء منهم ، الذين يفتقرون الى الاندفاع و الحماسة في أعمالهم لا يستطيعون لذلك سبيلاً.

فلا قيادة و لا زعامة دون شوق و رغبة

**********
محصل ما فات :
-اصطنع المباشرة ، فهي دليل على اهتمامك بالناس
-ليس ه*** قيادة بدون إخلاص وشجاعة وحمية تنبثق عن الشوق و الرغبة

*لاتلجأ الى النقد الهدام
- كلمة تشجيع قد تجترح عجائب و عجائب
-راقب حسناتك الخاصة و لاحظ حسنات الآخرين أيضاً
-المجنون وحده من يتنقد الناس علناً. و المجنون وحده يهمل انتقاد من هم بحاجة الى الانتقاد من الناس
-اذا حاول أحد من الناس ازدرائي أو الغض من قيمتي ، اعتقدت حالاً بأنه يحاول ان يتدنى بي الى منزلته الحقيقية
- اذكر ان المزدرين عرضة لأن تفلت السكين من يديهم فتجرحهم .

- اذا أردت ان تنتقد فليكن ذلك:
*على انفراد
* بابتسامة
* مبتدئاً بالثناء
* مثيراً الشوق في نفس المنقود


* الرنة السحرية:
ان الثناء على الأعمال الصغرى يحرك في المرء الرغبة في القيام بأحسن ما يستطيع عن طيب خاطر ورضا في النفس .
ان من السهل على المرء ان يذم وأن يقدح لكن القوة و الفعالية في أن يتغاضى وأن يتسامح وأن يمدح.


ولكم تحيااااااااتي